Voorwaarden ruilen of retourneren.

In het kader van de Wet " Kopen op Afstand"  heeft u als consument bij het doen van aankopen via internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 dagen na aflevering van het product. Wat houdt dat nu in?


Afkoelingsperiode of bedenktijd:


Wanneer u bij ons online een nieuw product koopt heeft u na ontvangst 14 dagen bedenktijd (= is een zichttermijn en geen gebruikstermijn) om uw aankoop zonder opgaaf van reden terug te sturen. Als het geretourneerde product door ons is ontvangen controleren wij de staat van het product en als alles in orde is storten wij uw aankoopbedrag inclusief verzendkosten* terug, de overeenkomst is dan beëindigd. Wanneer het product wordt omgeruild blijft de overeenkomst gewoon van kracht.


Echter wanneer zich onderstaande situaties voordoen behoudt Digimaxx het recht om hiervoor kosten in rekening te brengen.


  • Het product komt beschadigd terug
  • Het product komt defect terug 
  • Het product zichtbaar gebruikt is
  • Product is meer gebruikt dan gebruikelijk ( Bedenktijd = zichttermijn en geen gebruikstermijn)
  • Product komt ondeugdelijk terug
  • Het product komt incompleet terug 
  • het product wijkt af van het aan u geleverde product 
  • De verpakking is ondeugdelijk open gemaakt. (Bijvoorbeeld: gescheurd zonder dat het nodig is om de verpakking zo te openen)
  • Product is niet binnen de geldende termijn teruggestuurd


Koopovereenkomst beëindigen:


Wanneer u binnen de 14 dagen bedenktijd besluit om de koopovereenkomst te beëindigen vul dan onderstaand formulier in. Op het moment dat u van ons de bevestiging heeft ontvangen storten wij binnen 14 dagen na de herroeping het aankoopbedrag + de eventueel betaalde verzendkosten (bij aanschaf) retour. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.''   


Voor meer informatie klik hier.




* Dit zijn de verzendkosten die u aan ons heeft betaald.


Uw naam*
Uw email adres*
Uw telefoonnummer*
Uw ordernummer
Wat wilt u doen?
Uw rekeningnummer
Reden van retour
Omschrijving